個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の利用目的

当社では、個人情報保護法で定められている個人情報、個人関連情報等について以下の利用目的において収集し利用します。

2.個人情報の委託について

当社では、業務を円滑に遂行するため、業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合は、当社が定めた基準を満たす者を委託先として選定するとともに、個人情報の取り扱いに関する契約の締結や適切な監督を行います。また1.（2）に該当する個人情報についてはお取引先様のご了解をいただいた上で取り扱いを委託します。

3.個人情報の共同利用について

当社は、１.（1）、(3)、（5）の個人情報について共同利用する場合があります。

（1）個人情報の項目
氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、従業員の給与、社会保険、勤務状況等に関する情報その他の人事管理および福利厚生に関する情報、その他利用目的を達成するために必要な項目

（2） 共同利用者の範囲
当社のグループ会社

（3） 利用目的
１.（1）、(3)、（5）の利用目的の範囲内で共同利用します。

（4） 個人情報の管理について責任を有する会社の名称・住所・代表者等
名称 ：株式会社システムサポートホールディングス
住所 ：石川県金沢市本町一丁目５番２号　リファーレ9階
代表者：代表取締役社長　小清水　良次

共同利用についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

4.個人情報の第三者提供について

以下の場合を除き、本人の承諾を得ずに個人情報を第三者提供することはありません。

ａ）法令の規定による場合
ｂ）人の生命、身体または財産を保護するために特に必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
ｃ）上記3.の共同利用者の範囲に掲げる者に対して共同利用のために提供する場合
ｄ）その他、個人情報保護法に定める場合

5.安全管理措置について

当社は、個人情報について、漏洩、滅失または毀損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人情報の安全管理措置に関しては、社内規程において具体的に定めており、その主な内容は以下の通りです。

（組織的安全管理措置）
個人情報の取り扱いに関する拠点責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取り扱いに関する社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の情報セキュリティ管理責任者への報告連絡体制を整備しています。個人情報の取り扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の第三者による監査を実施しています。

（人的安全管理措置）
個人情報の取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。個人情報についての秘密保持に関する事項を社内規程に記載しています。

（物理的安全管理措置）
個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

（外的環境の把握）
当社が収集した個人情報を外国において保管する場合、保管している外国における個人情報の保護に関する制度等を把握し、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じている委託先を選定した上で委託いたします。

6.要配慮個人情報の取り扱い

要配慮個人情報とは、個人情報のうち、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取り扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれるものをいいます。
人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実等のほか、身体障害、知的障害、精神障害等の障害があること、健康診断その他の検査の結果、保健指導、診療・調剤情報等が該当します。
当社は、個人情報保護法第20条第2項各号に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、要配慮個人情報を取得いたしません。

7.仮名加工情報

当社は、仮名加工情報（個人情報保護法第2条第5項に定めるものを意味します。以下同じ。）を作成するときは、個人情報保護法41条第1項および個人情報保護委員会規則等の法令が定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。

当社は、仮名加工情報を作成したときまたは仮名加工情報および当該仮名加工情報に係る削除情報等を取得したときは、削除情報等の漏えいを防止するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、削除情報等の安全管理のための措置を講じます。

当社は、法令に基づく場合のほか、仮名加工情報（個人情報に該当するものを除きます。）を第三者に提供いたしません。

当社は、仮名加工情報を取り扱うにあたっては、仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、仮名加工情報を他の情報と照合しません。

当社は、仮名加工情報である個人情報および削除情報等を利用する必要がなくなったときは、当該個人情報および削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。

当社は、仮名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、仮名加工情報の作成その他の取り扱いに関する苦情の処理その他の仮名加工情報の適正な取り扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

8.匿名加工情報

当社は、匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定めるものを意味します。以下同じ。）を作成するときは、個人情報保護法43条第1項および個人情報保護委員会規則等の法令が定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。

当社は、匿名加工情報を作成したときは、匿名加工情報の作成に用いた個人情報から削除した記述等および個人識別符号ならびに前項の規定により行った加工の方法に関する情報（その情報を用いて当該個人情報を復元することができるものに限ります。）の漏えいを防止するため、安全管理のための措置を講じます。

当社は、匿名加工情報を作成したときは、遅滞なく、インターネットの利用その他の適切な方法により、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。

当社は、匿名加工情報（当社が作成したものおよび第三者から提供を受けたものを含みます。以下別段の定めがない限り同様とします。）を第三者に提供するときは、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供の方法について公表するとともに、当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。

当社は、匿名加工情報を取り扱うにあたっては、匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、
（1）匿名加工情報を他の情報と照合すること、および
（2）当該個人情報から削除された記述等もしくは個人識別符号または個人情報保護法第43条第1項の規定により行われた加工の方法に関する情報を取得すること（（2）は第三者から提供を受けた当該匿名加工情報についてのみ）
を行わないものとします。

当社は、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成その他の取り扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取り扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

9.個人情報等に関する開示・訂正・利用停止・削除等

当社が保有する個人情報等について、法の定めに従い開示等の請求や問い合わせのご相談に応じます。なお、本手続きにあたり、ご本人様であることを確認させていただくことがございます。

〇株主様の個人情報についての開示等請求やお問い合わせは下記までご相談ください。

三井住友信託銀行(株)（株主名簿管理人）

株主名簿管理人 事務取扱住所	【 住　所 】 大阪府大阪市中央区北浜四丁目5番33号 【 部　署 】 証券代行部
電話照会先	【電話番号】 0120-782-031（フリーダイヤル） 【受付時間】 9:00～17:00（土日祝日および銀行休業日は除く）

〇当社サービスを利用されているお客様の開示等請求やお問い合わせについては、お取引のある担当部門にご相談ください。

〇その他の個人情報についての開示等請求やお問い合わせについては、下記問い合わせ先にご連絡下さい。
詳細は下記【個人情報の開示・訂正・削除等の手続き】を御確認下さい。

個人情報の開示・訂正・削除等の手続き

開示等の請求の手続方法

当社では、以下の手順に則って、ご本人または代理人から、個人情報保護法に基づいた、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の記録の開示、第三者提供の停止等の請求に対応しております。なお、本ウェブサイトから直接請求することはできませんので、ご注意ください。

ご不明な点は以下よりお問い合わせください。

開示できない場合

以下に定める事項に該当した場合は、不開示とさせていただきます。なお、不開示を決定した場合も、その旨の回答を書面にて通知いたします。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきますので、ご了承ください。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 法令上の義務がない場合、または、他の法令に違反することとなる場合
4. 所定の請求書に未記入があった場合、所定の書類が不足していた場合
5. 手数料が不足していた場合
6. その他開示できない事由がある場合

自己情報の開示等の請求の流れ

01.請求書記入

請求書をダウンロードし、お客様にて保有個人データ開示等請求書の必要事項を全てご記入のうえ必要書類を添えてご送付ください。

02.請求書送付

■請求方法

（1） 開示等請求書
（2）本人確認書類(代理人の場合は、代理人であることを証明する書類および委任状)
を添えて、郵便にてご送付ください（送料は、自己負担でお願いいたします）。

■請求者が本人の場合の本人確認書類

運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、健康保険被保険者証、年金手帳等のコピー

■請求者が代理人の場合の本人確認書類

• 情報主体の本人確認書類
  運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、健康保険被保険者証、年金手帳のコピー
• 代理人の本人確認書類
  運転免許証、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、健康保険被保険者証、年金手帳のコピー
• 任意代理人の場合：委任状と印鑑登録証明書
• 未成年者の保護者の場合：戸籍謄本や健康保険被保険者証等
• 成年被後見人の場合：登記事項証明書、家事審判書謄本等のコピー
  

■開示等の手数料およびその徴収方法

１回の請求毎に、2,000円(税抜)を指定銀行口座に振込をお願いいたします。
振込時においては、税込み金額にてお振込ください。
また、振込手数料についてはご負担いただきます様にお願いいたします。
なお、手数料が不足していた場合および手数料が振り込まれなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内に対応がない場合は、開示等の請求に応じることができませんので、ご了承ください。

開示等請求書送付先
〒920-0853
石川県金沢市本町一丁目５番２号　リファーレ9階
株式会社システムサポートホールディングス 総務部 個人情報保護相談窓口担当

03.回答書受領

■開示等の請求に対する当社からの回答方法
当社は、請求いただいた方が指定する記載住所宛に、原則として請求書類一式を受領した後30日以内に、回答いたします。なお、開示方法については、特に請求者からの指定がなければ、書面によるものとします。

開示等の請求に基づいて取得した個人情報の取り扱い

開示等の請求に基づいて取得した個人情報は、開示等請求に必要な範囲内で取り扱うものとします。請求書および本人確認に必要な書類等の提出書類は、当社からの回答が終了した後、廃棄いたします。

外部送信に関する公表事項

当社では、本サイト利用者に関する情報を、利用者の端末を通して、当社または当社が提携する事業者に送信しています。なお、送信した情報は、送信先事業者の規定に基づいて管理・利用されています。情報の送信を停止したい場合は、各社のオプトアウトページや、ブラウザやスマートフォンなどの設定により停止することが可能です。
具体的には、以下の目的でクッキーやその他のトラッキング技術を使用しています。

1.クッキー（Cookie）とは

クッキーはWebサイトからご利用者の端末に記録目的で送信される小さなテキストファイルです。クッキーはご利用者の端末、通常Webブラウザを識別しますが、ご利用者を個人として識別することはありません。

2.利用目的

クッキーはご利用者が快適にWebサイトを利用いただくために必要であり、プレファレンス（使用している言語など）やWebサイトにおける行動を記録します。クッキーは、機能を向上させ、パフォーマンスを改善するために分析データを収集し、また、インターネットにおいてご利用者をトラッキングすることにより当サイトもしくはアドテクパートナーからパーソナライズされた広告を表示することを可能にします。

3.クッキーの無効化について

ご利用者は個々のWebサイトで表示されるクッキーバナーやクッキー設定ボタンから、当サイトもしくは第三者（分析パートナー）に対する、Webサイトの機能に厳格に必要でないクッキーの許可 / 拒否を選択することが可能です。

クッキーリスト

ターゲティングクッキー 
このクッキーは、当社の広告パートナーにより設定される場合があります。広告パートナーは利用者の興味関心に基づくプロファイルを作成し、当社以外のサイトでも関連性のある広告を表示するため等にこのクッキーを使用します。このクッキーは直接個人を特定できる情報を保持することはありませんが、利用者のブラウザや端末を一意に識別します。このクッキーの利用が停止された場合、ターゲット性のない、より一般的な広告が表示されるようになります。 

Cookie サブグループ	Cookie	使用されている Cookie
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外部送信に関する公表事項

当社では、以下の利用者情報を外部に送信しています（以下「外部送信」といいます。）。利用者情報の外部送信に関し、電気通信事業法の外部送信規律に関する規定（電気通信事業法第27条の12）に基づき、以下の事項を公表いたします。

（１）YouTube

送信先サービス運営会社	YouTube, Inc.
当社における利用目的	広告の掲載・配信・広告効果の分析のため
送信先における利用目的	https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=ja
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送信先プライバシーポリシー	https://www.youtube.com/intl/ALL_jp/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
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(2)Google Analytics

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当社における利用目的	閲覧の傾向や履歴の分析のため
送信先における利用目的	当サイトが提供するサービスの利用状況を把握する
送信する情報の内容	閲覧した人や機器を識別する情報（YouTubeユーザーID、ブラウザ識別子、デバイス識別子など）
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